Absolut kan du få det. Logga in på My.Billmate.se och hämta hem den där, du hittar även dina delbetalningar där. 

Alla fakturor och påminnelser skickas till den e-postadress som angetts vi betalningstillfället. Om du saknar din faktura eller påminnelse kan du antingen logga in på My.billmate.se eller kontakta vår kundtjänst.

Absolut! Under förutsättning att fakturans förfallodatum inte passerat går det bra att dela upp din faktura. Kontakta vår kundtjänst så ordnar vi det.

På en faktura kan du förlänga förfallodatumet upp till 14 dagar. Du gör detta genom att logga in på My.billmate.se.

Du kan alltid betala in mer än vad aviseringen specificerar om du har möjlighet. Vill du slutbetala din delbetalningsplan kan du kontakta vår kundtjänst.

Om företaget du handlat av inte levererat din order ber vi dig i första hand att kontakta företaget i fråga för att kontrollera om leveransen är på väg. Behöver du få din faktura förlängd under tiden kan du alltid kontakta var kundtjänst.

Om du har fått en faktura du inte känner igen kan det vara så att du blivit utsatt för ett bedrägeri. Om du misstänker att du blivit utsatt vänligen konkta vår kundtjänst.

Om varorna är utlämnade kommer vi att behöva en polisanmälan för att handlägga ditt ärende.

Om du tror att du blivit utsatt kan du spärra ditt personnummer här

Vi hämtar en kreditupplysning i de fall du väljer att slutföra en betalning med faktura eller delbetalning. Detta gör vi för att kunna bedöma huruvida vi kan erbjuda dig att betala senare. Kreditupplysningen hämtas via Creditsafe och är inget som påverkar din kreditvärdighet.

Det kan till exempel bero på att du har betalningsanmärkningar, obetalda fakturor till oss eller att du inte uppfyller kraven vi ställer för att få handla mot faktura/delbetalning.

Om du ska returnera en eller flera produkter vänder du dig i första hand till företaget du genomfört köpet hos. Om du behöver pausa din faktura hör du av dig till vår kundtjänst.

Om du redan har betalat kommer vi att återbetala dig. En kortbetalning återbetalas automatiskt till det konto ditt kort är knutet till. Om det gäller en faktura eller delbetalning kommer vi kontakta dig för att slutföra återbetalningen.

Om du har avbokat din order eller din bokning men inte mottagit en kreditering ska du alltid kontakta säljföretaget då det är dom som bestämmer vilka fakturor/delbetalningar som ska krediteras. Du får gärna meddela vår kundtjänst så att vi kan pausa din faktura.

Om du eller den du betalar för inte har för avsikt att delta i föreningens verksamhet längre är det enklast att kontakta den aktuella föreningen direkt. Observera att olika föreningar har olika regler för avbokning.

Ja, så länge du har gjort ett val i anmälningsfomuläret så har du kvar din plats. Om fakturan inte betalas enligt uppgifterna på fakturan kan dock föreningen komma att avboka din plats.

Fakturan behöver betalas enligt dom uppgifter som framgår på fakturan. Om du har några funderingar kring terminsstarter, prova på eller motsvarande kan du vända dig till föreningen.

Alla inbetalningsuppgifter finns på den gula lappen som skrevs ut vid felparkeringstillfället. Behöver du vidare hjälp går det bra att ta kontakt med oss på parkering@billmate.se

För att överklaga parkeringsboten får vi be dig ta kontakt med parkeringsbolaget som utfärdade parkeringsboten.